Garantizamos que los profesionales asignados por nuestra empresa tienen conocimiento y experiencia en las actividades y roles que conforman el proceso de software Factory, y tienen claras las expectativas propias de cada rol.

Consultores con conocimiento profundo en la industria financiera Bancaria, le aseguran que la comunicación es más fluida y precisa. Su conocimiento les permite aportar propuestas de solución de acuerdo a estándares de industria y eficiencia de procesos.

Un Gestor será el responsable del seguimiento diario y asegurar la priorización. También es responsable de la comunicación oficial y el cumplimiento de los compromisos adquiridos por el equipo Las actividades a realizar y sus prioridades son definidas por el Cliente y coordinadas con el Gestor asignado por OM@Tech

Como parte del servicio, el gestor debe confeccionar un informe semanal con el detalle de las actividades realizadas por el equipo y el cumplimiento de horarios y cronogramas

Adicionalmente se enviará un informe mensual que incluye el cumplimiento de métricas de servicio

Le ofrecemos al cliente una plataforma en la nube desde la cual es viable administrar los pendientes, para la gestión de solicitudes de servicio